Bán trên Walmart Marketplace: cơ hội và điều kiện

Amazon là cái tên đầu tiên ai cũng nghĩ tới khi bán vào Mỹ, nhưng nó không phải nơi duy nhất người Mỹ mua sắm online. Walmart — chuỗi bán lẻ lớn nhất nước Mỹ — có một sàn online riêng đang mở cửa cho người bán từ khắp nơi. Bài này giải thích Walmart Marketplace là gì, khách ở đó khác ra sao, cần gì để tham gia, và vai trò của nó bên cạnh Amazon.

Walmart Marketplace là gì

Walmart bán hàng online theo hai cách. Cách thứ nhất là first-party (1P — Walmart tự nhập hàng và bán như một nhà bán lẻ). Cách thứ hai là Walmart Marketplace — sàn cho third-party (3P — người bán bên ngoài đăng sản phẩm của mình lên walmart.com và bán thẳng cho khách).

Về mô hình, Marketplace giống Amazon: người bán tạo listing, sản phẩm hiện trên walmart.com cạnh hàng của chính Walmart và của người bán khác, khách tìm và mua. Walmart thu phí giới thiệu (referral fee — hoa hồng tính theo phần trăm giá bán) trên mỗi đơn. Không có phí thuê bao hằng tháng.

Walmart cũng có dịch vụ kho vận riêng: WFS (Walmart Fulfillment Services — Walmart lưu kho, đóng gói và giao thay người bán), tương đương vai trò của FBA bên Amazon. Người bán gửi hàng vào kho Walmart, phần giao hàng và một phần hậu mãi do Walmart lo.

Tệp khách Walmart khác gì

Đây là lý do quan trọng nhất để quan tâm đến Walmart: khách ở đây không hoàn toàn trùng với khách Amazon.

Walmart trong đời thực là nơi người Mỹ mua đồ thiết yếu với giá phải chăng. Tệp khách online thừa hưởng đúng tinh thần đó. Họ coi trọng đáng đồng tiền (value-conscious — nhạy giá, tìm món hời), ưu tiên đồ dùng hằng ngày, và thường gắn bó với thương hiệu bán lẻ Walmart mà họ vốn tin ở cửa hàng vật lý.

Nhóm này cũng nghiêng nhiều về các vùng ngoại ô và nông thôn, nơi Walmart phủ dày. Nhiều người mua trên walmart.com vì họ tin Walmart, hơn là vì họ quen mua sắm online nói chung. Với một thương hiệu, đó là một cửa vào tệp khách mà Amazon có thể chưa chạm hết.

Điều kiện tham gia

Khác Amazon — nơi gần như ai cũng mở được gian hàng — Walmart Marketplace xét duyệt (approval) người bán trước khi cho vào. Ý đồ của Walmart là giữ chất lượng người bán cao và sàn bớt lộn xộn.

Những thứ Walmart thường xem xét:

• Pháp nhân và giấy tờ kinh doanh hợp lệ, cùng thông tin thuế ở thị trường bán.
• Lịch sử bán hàng chứng minh năng lực — thành tích trên các sàn khác, khả năng phục vụ khách Mỹ, chất lượng sản phẩm.
• Danh mục sản phẩm phù hợp, không vi phạm chính sách, đủ sức đáp ứng chuẩn giao hàng và chăm sóc khách của Walmart.

Rào duyệt này là con dao hai lưỡi. Nó khó hơn cho người mới, nhưng cũng chính là thứ khiến sàn bớt bão hòa — người vào được sẽ cạnh tranh với ít đối thủ hơn.

Vì sao vào sớm có lợi

Walmart Marketplace mở cho người bán bên thứ ba muộn hơn Amazon nhiều năm, và vẫn đang lớn. Điều đó tạo ra vài lợi thế cho thương hiệu vào sớm:

• Ít người bán hơn. Cùng một sản phẩm, số đối thủ trên Walmart thường ít hơn trên Amazon. Cơ hội hiển thị và giành đơn cao hơn.
• Chi phí quảng cáo trên sàn còn rẻ hơn. Vì đấu giá quảng cáo chưa đông như Amazon, chi phí để được nhìn thấy thường thấp hơn.
• Đa dạng hóa nguồn doanh số. Có mặt trên Walmart giảm phụ thuộc vào một sàn duy nhất — một lớp bảo hiểm nếu chính sách Amazon đổi.

Đây là logic "khoảng đất mới": vào lúc còn ít người thì dễ dựng vị thế hơn lúc đã chật.

Thách thức cần biết

Walmart không phải bản sao dễ dàng của Amazon.

• Áp lực giá. Walmart đặt giá tốt làm lời hứa cốt lõi. Sàn theo dõi giá gắt, và listing bị đánh giá thấp nếu bán đắt hơn nơi khác. Biên lợi nhuận phải tính kỹ.
• Ít công cụ và lượng khách nhỏ hơn. Hệ sinh thái công cụ cho người bán và tổng lượng người mua vẫn nhỏ hơn Amazon. Doanh số kỳ vọng theo đó cũng khiêm tốn hơn.
• Khớp danh mục. Walmart thường gộp các listing cùng một sản phẩm, nên việc trình bày và cạnh tranh trong một trang chung đòi hỏi hiểu luật riêng của sàn.

Vì vậy phần lớn thương hiệu coi Walmart là kênh bổ sung, không phải kênh thay thế trụ cột.

Vai trò như một kênh bổ sung

Walmart Marketplace hiếm khi là kênh đầu tiên hay lớn nhất của một thương hiệu. Vai trò của nó là mở rộng: chạm nhóm khách nhạy giá mà Amazon chưa phủ hết, và trải doanh số ra thêm một nền tảng để bớt rủi ro tập trung.

Walmart không thay Amazon. Nó với tới nhóm khách mà Amazon để lỡ.

Đặt cạnh nhau, hai sàn phục vụ hai lát cắt khác nhau của cùng một thị trường Mỹ — và một thương hiệu có mặt ở cả hai sẽ phủ rộng hơn hẳn chỉ đứng một nơi.

Để thấy Walmart đứng ở đâu bên cạnh Amazon, TikTok Shop và Shopify, hãy đọc bản đồ 4 kênh bán xuyên biên giới. Và để hiểu mô hình kho vận kiểu WFS hay FBA vận hành ra sao, xem Amazon FBA là gì và vận hành ra sao. Còn nếu bạn muốn cùng xây và vận hành nhiều thương hiệu trên nhiều sàn, các vị trí đang tuyển tại Equarus luôn mở.